Customer Care im Internet: Eine Analyse des Zusammenhangs von Kundenorientierung, Kundenbetreuung, Kundenzufriedenheit und Kun
References
^ Customer Care Im Internet: Eine Analyse Des Zusammenhangs Von Kundenorientierung, Kundenbetreuung, Kundenzufriedenheit Und Kun Indigo. ISBN 9783631529966 (revised Oct 2016)
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